ISBN 978-612-00-6076-6

Reseña

Busca acelerar la implementación del rediseño organizacional hacia el inicio de la transformación digital en las instituciones públicas, comprometiendo a todos los actores para el logro de resultados, asimismo, busca incorporar la identificación de procesos claves que generan valor agregado en los ciudadanos que utilizan los servicios públicos de la institución, simplificando los trámites administrativos de los usuarios o llevando a cabo la automatización de los procedimientos, con ello se logra reducir el tiempo de atención y la reducción de costo en la ejecución de las actividades.
Contiene herramientas que ayudan a identificar la situación actual de los procedimientos, impulsa su modificación a través de la revisión, análisis y validación de los procedimientos, desarrollando la propuesta mejorada que será implementado con la proyección de un cronograma de actividades, considerando aspectos claves para llevar seguimiento en la post implementación hacia la mejora continua.