La presente obra pretende formar parte de la biblioteca de un estudiante universitario que necesita construir bases de datos para desarrollar soluciones informáticas a diversos problemas de las organizaciones empresariales; por esa razón he desarrollado una primera unidad donde hago un análisis de la realidad problemática de una empresa y utilizo diversas herramientas para el reconocimiento adecuado de esta problemática de tal manera que la solución que se plantea a continuación se encuentre perfectamente alineada.