ISBN 978-612-5129-17-8

Reseña

Daniel Goleman, en su libro Inteligencia Emocional, dice que, si bien la
mayoría de nosotros pensamos que no tenemos elección sobre cómo nos sentimos, de hecho, las emociones que surgen de una situación dada son de nuestra propia elección. La clave para entender las emociones es aprender a verlas como opciones.
Por lo tanto, a la hora de resolver conflictos, tenemos la opción de dejar de lado nuestra carga de emociones negativas y ser positivos y abiertos, o atacar a la otra persona con odio y hostilidad. Puedes, pero por supuesto será más difícil. El poder de llegar a un consenso para resolver los desacuerdos. Esencialmente, pensamos que cada situación que enfrentamos tiene una emoción, y es la situación y las emociones resultantes las que le dan significado al evento para nosotros. El significado impulsa nuestras acciones. acción, es decir, cómo actuamos ante este evento.
Por lo tanto, el propósito de este estudio es examinar cómo los conflictos mentales afectan la resolución de conflictos en el personal de enfermería. A medida que el conflicto continúa desarrollándose, puede afectar los servicios profesionales y la salud, causando estrés, agotamiento y otros problemas. Son patologías psicosociales.
Con este fin, la investigación se trata en seis capítulos, el primer capítulo presenta la descripción del problema, la formulación del problema, los objetivos de la investigación y las limitaciones. El Capítulo 2 describe los antecedentes del estudio, la base teórica de las variables y el desarrollo de la terminología relacionada, el Capítulo 3 describe las hipótesis y las variables de investigación, y el Capítulo 4 describe la metodología en detalle. Además, se presenta la población y muestras de estudio, así como las técnicas y herramientas utilizadas para la recolección de datos y análisis de resultados. El Capítulo 5 presenta los resultados, el Capítulo 6 presenta su discusión y finalmente se presentan las conclusiones de la investigación y las recomendaciones y referencias bibliográficas.