Bienestar subjetivo y experiencia del cliente bancario corporativo en Lima Metropolitana
Autor:Guzmán Pizarro, Jaquieline VanessaConstruyendo un futuro sostenible = Building a sustainable future
Editorial:Perú Tambo Editores E.I.R.L.Protección al consumidor en los servicios bancarios
Autor:Bezada Alencastre, José Antonio; Stucchi López Raygada, Pierino