Los procesos de toma de decisiones no tienen por qué ser únicamente intuitivos o basados en las expectativas y experiencia del tomador de decisiones. Por el contrario, el gerente cuenta con una serie de técnicas y herramientas para el análisis de decisiones. El texto ilustra los métodos y herramientas cuantitativas para el proceso de toma de decisiones dando especial atención al desarrollo de modelos para simular problemas reales de la gerencia en las diversas áreas.