ISBN 978-612-5126-69-6

Reseña

La presente guía de prácticas está estructurada con el objetivo de dirigir a los estudiantes del curso de Investigación de Mercados, en la elaboración de un estudio de mercados real, bajo el enfoque descriptivo concluyente. La información del mercado obtenida, le permitirá al estudiante, debatir y proponer cambios en las estrategias de marketing de una empresa real, solucionando los problemas que ésta pudiera tener en cuanto a su mix: producto, precio, canales de distribución, publicidad y promoción.
Esta guía de prácticas sigue la metodología ordenada y secuencial, de seis pasos brindada por el autor Naresh Malhotra en su libro de Investigación de Mercados, y está organizada en 12 guías de trabajo, las cuales resumiremos a continuación:
- En la guía 0: Introducción y Conformación de Grupos: se apunta a que los estudiantes formen grupos entre ellos, y seleccionen una empresa local para la cual realizarán un estudio de mercado real. Considerando empresas que se desenvuelven en rubros que sean del agrado o afinidad de los estudiantes, con el fin que se encuentren más motivados y comprometidos con su investigación.
- En la guía 1: Información y Decisiones de Mercado: los estudiantes realizarán ejercicios a manera introductoria al tema, de investigación de mercados, con el objetivo de que los estudiantes comprendan la importancia y envergadura de la información que obtendrán luego de la realización del estudio de mercados.
- En la guía 2: La Investigación Exploratoria: los estudiantes realizarán una investigación exploratoria para extraer datos primarios cualitativos y datos secundarios internos y externos, con el fin de conocer el contexto en el que se desenvuelve la empresa dentro de su sector industrial, la economía nacional, y las características de la posición competitiva que ha logrado.

La guía 3: Definición del Problema, apunta a que los estudiantes logren resumir e identificar el problema fundamental de marketing de la empresa, y luego de ello, como respuesta, deben definir qué investigarán para solucionarlo, es decir cuál será el objetivo general de la investigación de mercados. Así mismo, se debe definir en esta guía los objetivos específicos de la investigación.
- En la guía 4: Enfoque de la Investigación, lo estudiantes deben revisar e incluir el marco teórico de la investigación, en base a los objetivos de la investigación; así mismo perfilar el modelo analítico que seguirá su investigación, las hipótesis que puedan haber captado, y las preguntas de la futura encuesta que aplicarán a los consumidores muestreados.
- En la guía 5: Diseño de la Investigación, se debe definir la metodología de la investigación, la cual encauzaremos para cumplir los objetivos del curso, hacia una investigación descriptiva concluyente, usando la encuesta que diseñen los estudiantes, como técnica.
- En la guía 6: La propuesta de Investigación de Mercados, los estudiantes deben elaborar un presupuesto detallando los objetivos de la investigación, enfoque, servicios y otros, simulando que el estudio de mercado que realizan de manera grupal, es una consultoría real y será remunerada.
- En la guía 7, Medición y Escalamiento, los estudiantes se enfocarán en definir las alternativas de respuesta y medidas de escalamiento para cada una de las preguntas definidas para la futura encuesta que vienen formulando.
- En la guía 8, Diseño del Muestreo, los estudiantes seleccionarán una la población meta para el estudio, calcularán el tamaño de la muestra, definirán una técnica de muestreo, para poder aplicar la encuesta que han diseñado al público idóneo para la investigación.