Este libro es una guía completa sobre el modelado y la simulación de sistemas, abordando desde los fundamentos teóricos hasta la implementación práctica de un modelo de simulación. En él, se profundiza en el uso de herramientas avanzadas como el simulador Arena, explorando su aplicación para analizar y solucionar problemas empresariales mediante la teoría de colas y la identificación de variables estratégicas. Además, se presenta la simulación como una técnica didáctica indispensable para la formación profesional, destacando su relevancia en el desarrollo de habilidades críticas como el razonamiento, la toma de decisiones y la resolución de problemas. El enfoque del libro también enfatiza la capacidad de las organizaciones para evaluar escenarios y mejorar procesos utilizando software especializado como Delmia Quest, Arena, Promodel, Witness y FlexSim. Finalmente, se subraya el impacto de la simulación en el aprendizaje activo de los estudiantes y su papel como herramienta para la evaluación y el crecimiento educativo.