Desde que el hombre comienza a tener conciencia de sí mismo, lucha por relacionarse con quienes se encuentran en su entorno, valiéndose de estrategias necesarias para lograr su cometido, es así como surge la comunicación, el cual, permite establecer conexiones y facilita la relación con los demás, constituyéndose así. en un proceso de vital importancia para la humanidad.
Si bien es cierto, que desde los primeros años de vida, el niño comienza a comunicar sus necesidades y a crear conexiones con sus padres o quienes se encuentran a su alrededor, con el transcurrir de los años, con la complejidad de la vida y lo acelerado en que suele vivir el hombre actual ha descuidado u olvidado factores importantes de la comunicación que son determinantes para que existan resultados favorables, afectando así la habilidad para comunicar correctamente y dando lugar a conflictos, malos entendidos y chismes que puedan acabar con cualquier relación. Es así que una buena comunicación permite divulgar y compartir la información de manera eficiente, precisa y clara, sin dar lugar a malas interpretaciones; logrando además la armonía y el entendimiento entre quienes se comunican, en cualquier ámbito de la vida.