ISBN 978-612-99293-5-4

Reseña

En los mercados actuales, caracterizados por una alta competencia y consumidores cada vez más informados y exigentes, las marcas han dejado de ser simples identificadores comerciales para convertirse en elementos simbólicos y emocionales capaces de generar vínculos con los consumidores e influir en sus decisiones de compra. En este contexto, la personalidad de marca —que humaniza a la organización mediante valores y rasgos con los que el público puede identificarse— y la imagen de marca —formada por las percepciones y asociaciones que los consumidores construyen— se convierten en factores estratégicos para generar confianza, lealtad y preferencia. Comprender cómo estos elementos interactúan con el comportamiento del consumidor, influido por factores culturales, sociales, personales y psicológicos, resulta especialmente relevante en mercados locales como el sector cafetalero de Tingo María, donde muchas marcas de alta calidad enfrentan dificultades de posicionamiento por una gestión limitada de su identidad. Frente a ello, la presente investigación analiza cómo la estrategia de personalidad e imagen de la marca Café Q’ulto influye en el comportamiento de los consumidores en dicha ciudad, mediante un enfoque aplicado y explicativo basado en fundamentos del marketing, el branding y la psicología del consumidor, con el propósito de aportar evidencia científica y una metodología que contribuya al fortalecimiento de marcas locales con identidad cultural y posicionamiento competitivo.