ISBN 978-612-5155-21-4

Reseña

Este working paper presenta el proyecto Aliados 360 es una iniciativa
de innovación educativa desarrollada en Centrum PUCP que busca
potenciar el pensamiento complejo, estratégico y ético en la formación
empresarial mediante el uso de Inteligencia Artificial Generativa. El
modelo propone la interacción con cuatro agentes conversacionales
personalizados basados en GPT —Socio Estratégico, Cliente,
Inversionista y Regulador— que actúan como mediadores cognitivos
en simulaciones de toma de decisiones con múltiples partes
interesadas. El objetivo principal del documento es documentar este
diseño pedagógico y ofrecer recomendaciones prácticas para que
docentes y actores del ecosistema de innovación integren la IA de
manera ética, reflexiva y situada.

Esta propuesta se fundamenta en el pensamiento complejo, el cual
invita a comprender la realidad desde la interdependencia y la
incertidumbre, integrando la sostenibilidad como un principio
transversal. La metodología aplicada consistió en un enfoque mixto y
experimental con 64 estudiantes del MBA de Centrum PUCP, quienes
trabajaron en equipos interdisciplinarios para resolver desafíos
empresariales simulados. El proceso de implementación se estructuró
en tres fases que incluyeron desde el diseño cualitativo de los agentes
hasta la sistematización de resultados basada en la rúbrica e-Complex.

Los resultados preliminares muestran que la interacción con los
agentes GPT fomenta una reflexión crítica profunda y mejora la
capacidad de los estudiantes para construir argumentos basados en
evidencia. Se observó que los participantes desarrollaron una mayor
agencia cognitiva, pasando de la sorpresa inicial ante la tecnología a un
rol activo en la validación y el contraste de las respuestas generadas.
Asimismo, el proyecto subraya la importancia de una ética de la
innovación responsable, donde la IA se utiliza para ampliar la
comprensión humana y no para sustituir el juicio profesional.

Finalmente, Aliados 360 se proyecta como un modelo con alto
potencial de aplicación en contextos reales, tales como incubadoras de
emprendimiento y procesos de validación de modelos de negocio. La experiencia demuestra que la IA puede ser un colaborador estratégico
que fortalece el juicio y la empatía en la toma de decisiones con
propósito. Como línea futura de desarrollo, se plantea la creación de
una aplicación interactiva que incorpore avatares conversacionales y
entornos de simulación inmersivos para enriquecer aún más la
experiencia de aprendizaje.