CONTENIDO
CAPÍTULO 1: Principios de acción para realizar cambios
CAPÍTULO 2: El cambio de chip: creencias versus
conductas
CAPÍTULO 3: La Gestión de personas en los procesos
de cambio
CAPÍTULO 4: El Inicio de los procesos de cambio
CAPÍTULO 5: La implementación
CAPÍTULO 6: La sostenibilidad de las innovaciones